Privacy- en GDPR-beleid – The Love Academy®
The Love Academy®
Bloemenstraat 23
8310 Assebroek
Ondernemingsnummer: BE0869828890
info@theloveacademy.eu
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
The Love Academy®, Bloemenstraat 23, 8310 Assebroek – BTW: BE0869828890
Verantwoordelijke: Nele De Meyere, psycholoog en psychotherapeut
Contact: info@theloveacademy.eu
2. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op alle verwerking van persoonsgegevens door The Love
Academy® in het kader van haar activiteiten, inclusief therapeutische begeleiding,
coachingprogramma’s, trainingen, online platformen, community’s en marketing.
3. Welke gegevens worden verwerkt
The Love Academy® kan volgende persoonsgegevens verwerken:
• Identificatiegegevens (naam, e-mail, telefoonnummer)
• Facturatiegegevens
• Accountgegevens (login, gebruik van platform)
• Communicatie (e-mails, berichten)
• Inhoud gedeeld tijdens begeleiding, programma’s, sessies of trajecten
4. Doeleinden van verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor:
• uitvoering van overeenkomsten
• klantenbeheer
• facturatie en administratie
• levering van diensten en toegang tot platform
• communicatie en ondersteuning
• marketing (indien toestemming)
5. RechtsgrondVerwerking gebeurt op basis van:
• uitvoering van een overeenkomst
• wettelijke verplichtingen
• gerechtvaardigd belang
• toestemming (voor marketing en testimonials)
6. Gevoelige en persoonlijke gegevens (begeleidingscontext)
De klant erkent dat informatie gedeeld tijdens begeleidingstrajecten, programma’s of
groepssessies een persoonlijk en potentieel gevoelig karakter kan hebben.
• Het delen van dergelijke informatie gebeurt steeds vrijwillig en onder eigen
verantwoordelijkheid.
• The Love Academy® behandelt deze informatie vertrouwelijk binnen de grenzen van
haar dienstverlening.
• In een groepscontext kan The Love Academy® echter geen absolute
vertrouwelijkheid tussen deelnemers garanderen.
Elke klant verbindt zich ertoe om de vertrouwelijkheid van andere deelnemers te
respecteren.
Nele De Meyere, psycholoog en psychotherapeut, is als erkende beroepsbeoefenaar
gebonden aan het beroepsgeheim en de deontologische code van het
Psychologencommissie. Begeleiders die onder haar supervisie werken, zijn contractueel
gebonden aan vertrouwelijkheid.
7. Gebruik van testimonials en cases
The Love Academy® kan ervaringen, resultaten of feedback van klanten gebruiken voor
marketing- of opleidingsdoeleinden:
• volledig anoniem, of
• met expliciete voorafgaande toestemming van de klant
De klant kan deze toestemming op elk moment intrekken via info@theloveacademy.eu.
8. Delen van gegevens
Persoonsgegevens kunnen gedeeld worden met:
• IT- en softwareleveranciers (platformen, hosting, e-mail)
• betalingsverwerkers
• administratieve en boekhoudkundige partners
Deze partijen verwerken gegevens enkel in opdracht van The Love Academy® en conform
passende verwerkersovereenkomsten.
9. Internationale gegevensoverdracht
The Love Academy® maakt gebruik van externe tools en platformen (zoals e-mailsoftware,
betaalproviders en online leerplatformen). Hierdoor kunnen persoonsgegevens buiten de
Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dergelijke gevallen worden passende
waarborgen voorzien, zoals standaard contractuele clausules (SCC’s) of samenwerking met
partijen die voldoen aan GDPR-vereisten.
10. Bewaring van gegevens
Persoonsgegevens worden bewaard volgens volgende richtlijnen:• Facturatie- en administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Klantgegevens: zolang de relatie loopt en tot maximaal 5 jaar na laatste contact,
tenzij wettelijk anders bepaald
• Begeleidingsdossiers: conform de deontologische verplichtingen voor erkende
hulpverleners (o.a. de Kwaliteitswet)
• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming
11. Beveiliging
The Love Academy® neemt passende technische en organisatorische maatregelen om
persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
12. Rechten van de betrokkene
De klant heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking,
overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. Verzoeken kunnen worden gericht aan:
info@theloveacademy.eu
13. Cookies en tracking
De website en platformen van The Love Academy® kunnen cookies gebruiken voor:
• functionele doeleinden (noodzakelijk voor werking van de website)
• analytische doeleinden (meting van bezoekersgedrag, geanonimiseerd)
• marketingdoeleinden (enkel met voorafgaande toestemming)
Bij uw eerste bezoek wordt uw toestemming gevraagd via een cookiebanner. U kunt uw
voorkeuren op elk moment aanpassen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons
afzonderlijk cookiebeleid op de website.
14. Klachten
De klant heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit
(GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
15. Opnames van sessies
The Love Academy® kan sessies (zoals webinars, programma’s of groepssessies) opnemen
voor opleidings- en kwaliteitsdoeleinden. De klant wordt hiervan steeds vooraf op de hoogte
gebracht.
• Opnames zijn primair gericht op de begeleider en/of gedeelde content.
• Deelnemers komen in principe niet herkenbaar in beeld.
• Indien een deelnemer toch zichtbaar of hoorbaar zou zijn, gebeurt dit enkel met
voorafgaande kennisgeving.
De klant heeft bij online deelname steeds de mogelijkheid om zijn of haar camera en/of
microfoon uit te schakelen.
16. Wijzigingen
The Love Academy® behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Materiële
wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of via het platform.
Laatste update: 22/3/2026
